Palauttaminen H&M-myymälään on maksutonta
Etsi tietoa aiheesta H&M Asiakaspalvelu. Löydät vaivattomasti H&M asiakaspalvelusta puhelinnumeron, aukioloajat sekä arvostelut.
H&M:n ja Klarnan asiakaspalvelu siirtelivät Vehantia vuorotellen toisilleen. Vehannin mukaan Klarnan chat-asiakaspalvelija ei ymmärtänyt, mikä on positiivinen luottotietorekisteri ja mitä Vehanti tarkalleen halusi. Hän arvioi Klarnan käyttäneen kääntäjää suomen kieleen.
Tallenna Duunivahti Asiakaspalvelu (ala), Kesatyontekija-2-paikkaa-hm-hennesmauritz-oy-lappeenranta-143258 ja nappaa uusi duunipaikka ensimmäisenä!
H&M tarjoaa muotia parhaaseen hintaan
Lopulta H&M:n asiakaspalvelija jäädytti tilauksen, joka oli ehditty jo lähettää postiin. Vehannin ei tarvinnut noutaa pakettia.
Iltalehden yhteydenoton jälkeen Klarna perui ja hyvitti tilauksen Vehannille. Hän ihmettelee, oliko media ainut keino saada toimivaa asiakaspalvelua.
Haluatko sähköpostiisi ilmoitukset uusista työpaikoista Asiakaspalvelu (ala), Kesatyontekija-2-paikkaa-hm-hennesmauritz-oy-lappeenranta-143258?
Me emme tule enää vastaamaan näihin maileihin, jos saamme teiltä vielä samoja kysymyksiä mailitse, tulee meidän päivävastaavaa soittamaan teille ja vastaamaan kysymyksiin puhelimitse.
Hyvää päivänjatkoa,
Ystävällisin terveisin
H&M Asiakaspalvelu
Puh: 0800 - 114 000
PS.
Uutiskirje | Tilaa nyt | H&M FI
On kyllä mennyt todella vaikeaksi tilaaminen verkkokaupasta ja palautus. Tilatessa maksu ei onnistunut kuin 30pv klarnalla, kun maksutapahtuma kaatuili muuten koko ajan. Tilauksesta ei enää tullut mitään seurantatietoja eikä niitä näkynyt HM sivuillakaan. Yhtenä päivänä kilahti vaan sitten noutoilmoitus. Palautus pitää tehdä postin palvelupisteeseen, vaikka toimitus on ollut pakettiautomaattiin. Enää ei saa palautustarraa, vaan sivujen kautta pitää ilmoittaa palautus, sieltä saa pakettikortin pdf.nä (mitä ei kuitenkaan laiteta lähetykseen) ja sitten postin helposti -koodin, jolla paketin voi viedä. Kaikissa paikoissa ei ole postin palvelupistettä ihan lähellä ja siksi toimituskin on haluttu automaattiin. Palautus myös nykyään maksaa jotain joillekin, epäselvää sekin, että kenelle ja missä tapauksessa. Palautuksen kulku ei myöskään näy HM sivuilla taikka tieto mene klarnalle. Todella sekavaa ja näissä uudistuksissa ei kyllä ole asiakaskokemusta ajateltu.
ETUSIVU/; Asiakaspalvelu/; Uutiskirje
Ei ole niinkuin ennen.
Lukee, että toimitus kestää 4-6vrk. Otin chatin kautta yhteyttä ja tämä henkilö mainitsi tämän ja kirjoitti vielä perään, että arkipäiviä ovat ma - pe. ÄLÄ! Enpäs tuota itse tiennytkään.
Ekaa kertaa tilasin noudon liikkeestä. Joka tapauksessa, ei pidä tämäkään paikkaansa. Tulee joskus…
”Asiakaspalvelu” on laskenut kuin lehmän häntä 👎🏼